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EAP員工心理資本提升 助企業和諧發展

時間:2018-11-12 16:31來源:未知 作者:天津市睿津梁心理 點擊:
在中國,雖然壓力問題已經逐步引起中國經理人的重視,對心理服務的需求也比較強烈,但心理服務的市場尚未真正形成。同時,中國心理健康服務目前存在三大明顯缺點:許多中國市
    在中國,雖然壓力問題已經逐步引起中國經理人的重視,對心理服務的需求也比較強烈,但心理服務的市場尚未真正形成。同時,中國心理健康服務目前存在三大明顯缺點:許多中國市民不能負擔精神健康的服務;沒有足夠的心理健康專業人員滿足龐大的市場需求;中國社會傳統觀念對接受心理健康服務的偏見。因此,很多員工遇到職業上的壓力后,經常是咬牙死扛,而企業也往往忽視職業壓力這個重大的隱患。
  根據美、英等國多年的實踐,企業普遍采用的解決職業壓力方案,就是EAP。它是員工輔助計劃(Employee Assistance Programs)的英文縮寫。
  EAP是早期發現和解決那些在工作過程中會影響其工作表現的有關工作和個人問題的干預計劃,旨在幫助和解決員工及其家庭成員的各種心理問題,提高員工在組織中的工作績效。員工輔助計劃能給企業帶來巨大的收益。據統計,目前在美國有3/4以上的企業員工常年享受著EAP服務。美國通用汽車公司的員工輔助計劃每年為公司節約3700萬美元的成本。
EAP引入中國已有十五年歷史,在國際EAP協會(Employee Assistance Professionals Association,EAPA)的規范和引導下,中國的EAP工作者逐步開始本土EAP模式的積極探索,從無到有,本土發展日趨成熟,并獲得了社會各界的專業信任和認可。EAP在國內日益繁榮,目前,EAP服務已覆蓋政府機關、學校、醫院、企業、軍警等社會各個領域,為每位EAP項目所覆蓋的服務對象提供心理健康與幸福提升的資訊與服務。
  EAP員工心理資本提升工程實施三年多來,堅持在具體實踐中不斷探索和完善,取得了一些體會。
  1.EAP員工心理資本提升符合黨的先進性并具有廣泛的社會和企業需求。一方面,從2006年至今,黨和國家先后7次在政府工作報告、《全國職工素質建設工程五年規劃》、《關于加強和改進新形勢下國有及國有控股企業思想政治工作的意見》等各類文件、講話中倡導開展心理教育。EAP響應黨關于開展人文關懷和心理調適的工作要求,代表了先進文化的前進方向,代表了廣大員工的根本利益,和黨關愛民生的理念一脈相承,符合黨的先進性要求。另一方面,國內心理學的蓬勃發展和人們對心理健康的愈發關注,使EAP具有廣泛的社會需求。就電力企業來講,“三集五大”體系建設的深入推進,亟需加強對員工的認識引導和思想指導,也迫切需要運用心理學專業技術來優化企業管理。因此,實施EAP員工心理資本提升是順乎形勢的優先選擇。
  2.實施EAP員工心理資本提升要務實創新。EAP作為西方舶來品,在具有先進性的同時又有其不可避免的缺點和不足,完全照搬國外的EAP理論模式,或是國內采取統一實踐模式都是不切實際的。要在充分考慮國內文化背景、企業行業特點和公司實際情況上的基礎上,選擇不同的EAP工作重點,實現EAP心理資本提升的國產化、行業化、企業化,才能更好地發揮人文關懷和心理調適的作用。如根據電力行業“發供用同步”、“資金技術密集”、“社會影響廣泛”三大特點和由此引發的工作特點,采取有針對性的心理調適方法和載體,來有效緩解供電企業員工的心理壓力。
  3.EAP員工心理資本提升開拓了思政工作新領域。EAP以員工為主體,充分尊重員工的個性特點和心理訴求,側重于“引”和“導”,可以有效彌補傳統思想政治工作缺少心理關懷的薄弱環節。EAP以互動方式開展思想教育和心理引導,進一步提高了思想政治工作的吸引力、說服力和作用力,為實現思政工作成效和價值的最大化提供了高效的工具和載體。EAP以職業心理健康、心理資本提升為工作重點,順應員工的心理情感需求,重在解決他們內心的精神困惑和心理問題,開創了思政工作的全新領域。
  4.實施EAP員工心理資本提升優化了企業管理和人力資本。企業的主體是員工,影響企業的不僅僅是生產率和經濟效益,員工個人價值以及整體職業心理健康狀況更是關系到企業能否持續發展的關鍵因素。EAP內含的心理理念及其所倡導的積極理念,如高效、尊重、接納、寬容、和諧和關愛等,在項目實施過程中逐步被內化,成為公司的軟性資本,增加組織管理及變革的靈活性,有效提升組織競爭力和企業管理水平。同時,EAP培育心理調適能力,優化心智成熟水平,引導員工正確認知工作負荷和工作情感需求,變消極被動為積極主動,對推進定員標準化管理,緩解結構性缺員,優化人力資本具有積極的促進意義。
  5.實施EAP員工心理資本提升要注重文化培育。實施EAP項目,就是要營造“激情工作、快樂生活”的良好氛圍,建設和改善有利于公司發展的文化環境,培育“自信、樂觀、堅韌、上進”的員工隊伍,有效提升企業“軟實力”。EAP與心理資本提升是人類的優秀文化成果之一,具有強大的生命力。在具體實施過程中,要對原有企業文化進行整合,注重EAP與“五統一”優秀企業文化的有效融合,創新企業文化活動載體,使其具有更強的針對性,建立完善規范化、科學化、系統化的企業文化推進機制,形成具有行業特色的統一的優秀企業文化。
  有形資產創造有限價值,無形資產創造無限價值。EAP員工心理資本提升工程作為人文關懷和心理調適的重要載體,創新了企業管理手段,豐富了企業文化內涵,在實施過程中得到員工廣泛支持和積極參與,呈現出良好的發展趨勢。安陽公司雖然在員工的人文關懷和心理疏導上做出了一些成績,但與當今社會和電力企業飛躍發展的大形勢還不能完全適應,與先進的兄弟單位相比還有差距。在今后的實踐中,我們將繼續堅持以人為本,科學的評估工作效果,正確的把握發展方向,將EAP與既有管理制度和文化有效融合,持續創新、持續提升、持續突破、持續加強,不斷推動項目效果最大化,為加快“兩個轉變”、推動公司和電網科學發展提供堅強支撐和保障。
 
 
 
(責任編輯:天津心理咨詢)
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